2025-05-29 来源:本站做销售的新人刚开始都会有点懵,不知道该从哪儿下手。
一、准备工作别马虎
先摸清楚自己卖的东西到底有啥特点,别人家问起来一问三不知。把产品最拿得出手的几个优点记牢,心里有底了和客户聊天才不虚。提前想好每天要联系多少人,把客户名单理清楚,哪些是重点对象得优先跟进,别东一榔头西一棒槌。
二、把耳朵竖起来
新人最容易犯的错就是光顾着自己说。其实客户开口讲需求的时候,正是挖到宝藏的机会。别急着推销,先听听对方最近在烦心啥,顺着他的话茬接,人家才会觉得你懂他。要是客户突然皱眉头或者反复问同一个问题,那八成是心里有顾虑,这时候得放慢节奏慢慢聊。

三、客户有意见别急着反驳
听到客户挑刺千万别炸毛,人家肯提意见说明还在考虑。先顺着他说“您考虑得真仔细”,等气氛缓和了再慢慢解释。碰上胡搅蛮缠的也别较真,笑着把话题绕回产品优势上就行。记住,争赢了道理可能就丢了生意。
四、交朋友比卖货重要
第一次见面别跟查户口似的追着问买不买。聊聊家常,说说行业里的新鲜事,顺手分享点客户用得着的小技巧。逢年过节发个走心的祝福,朋友圈点赞评论混个脸熟。关系到位了,客户有需要自然会想到你。做销售,还要学会寻找客户,群就是很好的客户聚集地。可以通过潜入一些群挖掘客户。有一些平台,类似木子社群库、找群猫,专门收集整理各种群,都是平台每天自动更新的,可以找到一些需要的目标群。
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