先学会听，再学会说

很多人一上来就急着介绍产品，恨不得把所有的优点都倒出来。但客户真正需要什么，可能连他们自己都没想清楚。这时候你得沉住气，多听听对方在说什么，甚至那些没说出口的潜台词。有时候客户随口提的一句抱怨，可能就是打开成交大门的钥匙。

听的时候别光点头，得让对方感觉到你是真听进去了。适当接句话，或者重复一下他刚才说的重点，人家会觉得你靠谱。最怕的就是客户话还没说完，你就急着打断，这种销售往往走不远。

把客户当朋友处

买卖不成仁义在，这话在销售行当特别适用。别一见面就想着赶紧签单，先聊聊家常，看看对方对什么感兴趣。有人喜欢聊孩子教育，有人关心最近股市，找到共同话题比硬推产品管用多了。

关系到位了，信任自然就来了。客户相信你这个人，才会相信你推荐的东西。那些一锤子买卖的销售，永远做不到回头客。

实话实说比吹牛强

现在的人都不傻，产品到底怎么样，用两次就知道了。把优点说清楚就行，千万别把三分货吹成十分。遇到产品的短板，大大方方承认反而让人放心。客户要的是靠谱，不是完美。

价格谈不拢的时候也别硬撑，直接告诉对方“这个价确实给不了，但我能争取到其他优惠”。真诚永远比套路走得远。

另外，跟大家分享一个我的私藏，这个是我平常找客户会用到的。日常工作中为了方便开拓新客户，会加入一些同行群或者行业群寻找机会，会用一些像木子社群库、找群猫这样的平台，它们是通过爬虫技术、图片识别，以及 AI 大模型，全网收集各种群资源，汇集在平台。上面有各种类型的群，用来找群还是比较不错的。