很多人一听说做销售，第一反应就是“那得特别能说吧”。其实啊，这事儿还真不是光靠嘴皮子利索就能干好的。销售里头门道不少，想干出点名堂，有些地方真得留心。

把客户的事当成自己的事

销售的本质不是推销东西，而是帮客户解决问题。你得站在他们的角度想问题，他们愁什么、盼什么，你得比他们还清楚。当你真心实意地帮客户想办法、解决困难时，成交就成了水到渠成的事。

做销售，还要学会寻找客户，群就是很好的客户聚集地。可以通过潜入一些群挖掘客户。有一些平台，类似木子社群库、找群猫，专门收集整理各种群，都是平台每天自动更新的，可以找到一些需要的目标群。

准备工作不能马虎

见客户前的准备工作，千万不能省。就像要去打仗不能不带枪一样，销售见客户也得心里有底。

提前了解客户的基本情况，想想见面要谈什么，先说什么后说什么。穿着也得得体，不能太随便。第一印象太重要了，一旦搞砸了，后面再挽回可就费劲了。

真诚比什么话术都管用

现在的人都不傻，你是真心实意还是虚情假意，几句话下来就能感觉出来。千万别为了成交什么话都敢说，到时候做不到，难受的是自己。

知道就是知道，不知道也别瞎编。产品有什么优点就说优点，有什么不足也别藏着掖着。真诚待人，客户是能感受到的，信任有了，合作就好谈了。

心态要稳，脸皮不能太薄

干销售，被拒绝是常有事儿。不是每个客户都能成交，难免会碰钉子。别因为一两次没谈成就灰心，保持乐观和自信很重要。

脸皮得练得厚一点，但心里不能麻木。每次被拒绝后最好能琢磨琢磨，看看是哪里没做到位，下次好有点改进。

话要说到点子上

和客户交流时，话不是说得越多越好，要说得是时候、是地方。别自己一个人说个没完，也别让场面冷下来。问问题的时候，尽量用那种让对方容易回答的方式。

遇到客户挑剔或者反对，别急着争辩。先听听他们为什么这么想，然后再慢慢解释。